Bij het oppakken van een tijdschrift omgevallen en tussen bank en tafeltje terecht gekomen.
Alarmknop gelukkig om  – en ook gebruikt.
Door omstandigheden – onderbezetting en acute situatie ook elders – duurde het 45 minuten voor er hulp van iCare aanwezig was.

Ma heeft hier een behoorlijke tik opgelopen met betrekking tot het vertrouwen in Thuiszorg. Ze accepteert geen uitleg of excuses en is gewoon ontzettend kwaad “dat ze me gewoon hebben laten liggen”.